2019年4月1日（月）神戸有馬温泉にある有馬ビューホテルうららが「有馬きらり」にグランドリニューアルオープン予定！
当ホテルはお客様に愛されて本年で45周年を迎えます。これからも、安全・安心・快適な空間を提供すると共に、 観光動態の変化に対応した有馬地域における個性的な施設創造を目指します。2010年のリニューアルにあたっては 「お客様にうららかな滞在をお約束する」サービスを実現するにあたって「Urara（うらら）」というコンセプト・ ネームを採用しました。10年目を迎えて、商号を一新し、新たなサービス・コンセプトにてお客様の滞在価値を一層高めたいと考えています。今回のグランドリニューアルにより、有馬地域の中で際立ったハードにふさわしい新しいサービス（ソフト）をより分かり易く発信するために、ホテル名を「有馬きらり」に変更致します。
「有馬ビューホテルうらら」から「有馬きらり」へ
1．サービスコンセプト（きらりの想い）
お客様に麗らか（うららか）にご滞在いただくためにこの10年間磨いてきたサービスを、有馬地域の中で「きらり」と際立つ生まれ変わったファサード・エントランス・ロビー・客室・お食事処そして浴場で展開していきます。
・「きらり」とは「一瞬、鋭く光を放つさま」（大辞泉より引用）
これを、お客様との一期一会（一瞬＝ひととき）の中で、個性的な（鋭く、差別化された）ホテル（ハード）で当館ならではのサービス（ソフト）を提供する、という意味合いを表現しています。
・サービスとは「おもてなし」の基本に返ること
「おもてなし」の所以は「表なし」、つまり（表＝うわべ）うわべだけではない「心から」のサービスが本当のおもてなしであると考えます。形式に拘るのではなく、全てのホテルスタッフがこころからのお出迎え、ご案内、お食事、お世話、お見送りに、それぞれが「きらり」と光る卓越したプラスワンを提供することを目指します。有馬地域で「きらりと光る」、唯一のスタイリッシュ・モダンなジャパニーズ・ホテル（ハード）でお出迎えからお見送りまで、お客様が「きらり」を感じ、お客様の「心」に届くサービスをお客様の五感に訴える「きらり5つのお約束」に基づいて提供し、広く支持・評価される有馬“オンリーワンホテル”を目指します。
場所
「有馬きらり」グランドリニューアルオープン情報
- オープン日：2019年4月1日（月）予定
※併営施設「有馬温泉 太閤の湯」も同日オープン予定
（詳細は来年2月上旬に発表）
※予約開始日 2019年1月7日（月） - 施設名：有馬きらり 地図
（神戸市北区有馬町池の尻292番2号） - ホームページ
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